GetLucky Datenschutz

Bei GetLucky Online Casino respektieren wir Ihre Privatsphäre und setzen uns dafür ein, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir bei GetLucky nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und handeln stets im Einklang mit der geltenden Datenschutz-Grundverordnung sowie den Vorgaben der Kansspelautoriteit.

Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie sich bei GetLucky registrieren oder unsere Plattform nutzen, erfassen wir verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen ein sicheres und reibungsloses Spielerlebnis zu bieten. Unsere GetLucky-Plattform verarbeitet dabei sowohl Daten, die Sie uns direkt mitteilen, als auch Daten, die automatisch generiert werden.

• Wir erheben Ihre Registrierungsdaten, einschließlich Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktinformationen
• Wir erfassen Zahlungsinformationen, wenn Sie eine Einzahlung oder Auszahlung über Visa, Mastercard, iDEAL, Wero, PayPal oder Banküberweisung tätigen
• Wir speichern Ihre Spielaktivitäten, um unsere Dienste zu verbessern und unseren Kundenservice zu optimieren
• Wir protokollieren technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen
• Wir sammeln Kommunikationsdaten, wenn Sie unseren Live-Chat, E-Mail oder Telefon-Support kontaktieren

Verifizierung und Identitätsprüfung

Als lizenziertes Unternehmen unter Tulipa Ent Limited sind wir gesetzlich verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu überprüfen. Hier bei GetLucky verlangen wir daher Verifizierungsdokumente, bevor Auszahlungen bearbeitet werden können. Unsere GetLucky-Verifizierungsprozesse dienen dem Schutz vor Betrug und Geldwäsche.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir at GetLucky verwenden die erfassten Informationen für verschiedene legitime Zwecke. Unsere Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt stets auf Grundlage einer Rechtsgrundlage gemäß Datenschutzrecht.

• Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten und Transaktionen abzuwickeln
• Wir nutzen Ihre Informationen, um Ihnen personalisierte Angebote wie den GetLucky Willkommensbonus zukommen zu lassen
• Wir analysieren Ihr Spielverhalten, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern
• Wir verwenden Ihre Daten, um gesetzliche Verpflichtungen gegenüber der Kansspelautoriteit zu erfüllen
• Wir setzen Ihre Kontaktdaten ein, um Sie über Aktionen, Turniere und unseren Punkte-Shop zu informieren

Weitergabe von Daten an Dritte

Unser Konto- und Wallet-System wird gemeinsam mit ComeOn.nl genutzt, weshalb bestimmte Daten zwischen beiden Plattformen geteilt werden, um ein einheitliches Spielerlebnis zu gewährleisten. Bei GetLucky Casino geben wir Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies notwendig ist.

• Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern, um Einzahlungen und Auszahlungen zu verarbeiten
• Wir arbeiten mit Spieleanbietern wie NetEnt, Nolimit City, Microgaming, Pragmatic Play und Play'n GO zusammen, die technische Daten zur Spielausführung benötigen
• Wir übermitteln Informationen an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• Wir geben Daten an Evolution weiter, unseren Live-Casino-Anbieter, um Ihr Live-Spielerlebnis zu ermöglichen

Speicherung und Sicherheit Ihrer Daten

Unsere GetLucky-Sicherheitsmaßnahmen umfassen Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen und finanziellen Informationen zu schützen. Wir bei GetLucky bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

• Wir speichern Ihre Kontodaten für die Dauer Ihrer aktiven Mitgliedschaft
• Wir behalten uns vor, Punkte und Bonusguthaben nach sechs Monaten Inaktivität ohne Login einzubehalten
• Wir löschen oder anonymisieren Daten, sobald die gesetzliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist
• Wir schützen Ihre Daten durch strenge interne Zugriffskontrollen

Ihre Rechte als Nutzer

Als Spieler bei GetLucky Online Casino haben Sie bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Unsere GetLucky-Datenschutzpraxis stellt sicher, dass diese Rechte jederzeit gewahrt bleiben.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten beantragen
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
• Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden auf unserer GetLucky-Webseite Cookies, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. Unsere Cookie-Praxis ermöglicht es uns, Ihre Präferenzen zu speichern und die Leistung unserer Plattform zu analysieren.

• Wir setzen notwendige Cookies ein, damit unsere Webseite ordnungsgemäß funktioniert
• Wir verwenden Analyse-Cookies, um das Nutzerverhalten besser zu verstehen
• Wir nutzen Marketing-Cookies, um Ihnen relevante Angebote anzuzeigen

Altersbeschränkung und verantwortungsvolles Spielen

Unsere Dienste bei GetLucky stehen ausschließlich Personen ab 24 Jahren zur Verfügung. Wir überprüfen das Alter unserer Nutzer streng, um den Jugendschutz zu gewährleisten. Alle Aktionen, einschließlich des Willkommensbonus und der Sportwetten-Boni, sind ausschließlich Spielern ab 24 Jahren vorbehalten.

Internationale Datenübermittlung

Da unser Unternehmen Tulipa Ent Limited mit Sitz auf Malta operiert, können Ihre Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Wir bei GetLucky stellen sicher, dass alle Datenübermittlungen den geltenden Datenschutzstandards entsprechen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht, und wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über unseren Kundenservice informieren.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit über unseren Live-Chat, per E-Mail an klantenservice@getlucky.nl oder telefonisch unter +31 800 0200455 erreichen. Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um alle Ihre Anliegen zu klären.